תקנון האתר
ביטול עד שבוע ימי עסקים לפני – לא כולל ימי חופשה (שבת ראשון) – החזר מלא. (במילים פשוטות – יום הביטול אמור להיות לכל הפחות שבוע ויומיים לפני יום הטיול)בתוך שבוע ימי עסקים עד שלושה ימים קודם- החזר של שמונים וחמישה אחוז מסכום עלות החבילה.שלושה ימים לפני החזר של חמישים אחוז. באותו יום (24 שעות קודם הטיול) – יוחזר חמישה אחוז ושובר הנחה לסעודת שבת.
בעסקת מכר מרחוק, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשית העסקה או שבעה ימים לא כולל שישי שבת ראשון, או קבלת המסמך המכיל את פרטי הגילוי, לפי המאוחר.
כמו כן, ביטול העסקה אפשרי רק בתנאי שביטול העסקה לא ייעשה בתוך 7 ימים (שבת וראשון) שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות .
ביטול העסקה אפשרי רק אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו השרות אמור להינתן. אחרת התנאים לביטול עסקה הם התנאים שנקבעו ונמסרו לצרכן לפי חוזה ההתקשרות עם בית העסק.
אם ביטל הצרכן את עסקת המכר מרחוק בתוך המועד של 7 ימי עסקים כנ"ל שאינם ימי חופשה ועמד בתנאי הביטול, ישלם דמי ביטול של 15% או 375 $ פזו, הנמוך מביניהם. במידה והוזמנו מספר טיולים ו/או מספר חדרים במלון – דמי הביטול יהיו עבור כל כרטיס/חדר.
אם ביטל הצרכן את עסקת המכר מרחוק בתוך המועד של 3 ימי עסקים כנ"ל שאינם ימי חופשה ועמד בתנאי הביטול, ישלם דמי ביטול של 50% או 1250$ פזו, הנמוך מביניהם. במידה והוזמנו מספר טיולים ו/או מספר חדרים במלון – דמי הביטול יהיו עבור כל כרטיס/חדר.
אם ביטל הצרכן את עסקת המכר מרחוק בתוך המועד של 24 שעות כנ"ל שאינם שעות שנכללות בימי חופשה ועמד בתנאי הביטול, ישלם דמי ביטול מלאים של 100% או 2500 $ פזו, הנמוך מביניהם. במידה והוזמנו מספר טיולים ו/או מספר חדרים במלון – דמי הביטול יהיו עבור כל כרטיס/חדר.ויקבל מחווה של חמישה אחוז והנחה על סעודת שבת בבית חב"ד לפי החלטת החברה.
תנאי הביטול הם הודעה ברורה באחד מאמצעי התקשורת בימי ושעות פעילות החברה והחזרה של תשובה מצד המוכר שלא תאוחר מעשרים וארבע שעות של קבלת הביטול. הביטול יחול משעת הודעת הלקוח.